Mis entradas siguen estando en proceso de ser generadas

Si tus entradas siguen estando en proceso de ser creadas, no podrás descargarlas todavía. En la mayoría de los casos, tus entradas estarán listas en cuestión de minutos.

Si este no es el caso, por favor, sigue los pasos a continuación para que podamos volver a mandarte tus entradas.

Paso 1
Por favor, mándanos un correo electrónico a tickets@eventix.io con la siguiente información:

- Una explicación diciendo que no eres capaz de descargar las entradas

- El nombre del evento

- La dirección de correo electrónico con la cual compraste las entradas

- Una copia del extracto bancario de la transacción

Es importante que recibamos toda la información contemplada anteriormente para poder ayudarte lo antes posible.