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Si su pago tiene el estado: “Procesamiento de pago”, este estado significa que su banco está comprobando actualmente si su pago puede completarse o no. Su banco aún no ha procesado completamente su pago, lo que significa que Eventix aún no ha recibido el pago. 

Si no puede asistir al evento, deberá comunicarse con el organizador del evento para solicitar un reembolso. Puede encontrar los datos de contacto del organizador en su sitio web o páginas de redes sociales.

Si su pedido ha sido cancelado, sus entradas no serán reservadas. Por lo tanto, no tiene entradas válidas para el evento. Puede realizar un nuevo pedido posiblemente con un método de pago diferente. Si el importe ya ha sido retirado de su cuenta bancaria, se reembolsará automáticamente una vez cancelado el pedido.