Términos y condiciones del comprador

Las condiciones generales que se incluyen en este documento.

la entidad que ofrece su servicio de venta de entradas al Usuario bajo el nombre "Eventix", en adelante Eventix, y con domicilio en Jan van Lieshoutstraat 23, 5611 EE en Eindhoven registrada en la Cámara de comercio con el número 64925536.

todos los servicios ofrecidos por Eventix al Usuario a través de la Plataforma.

el organizador que actúe en el ejercicio de una profesión o negocio de organización de eventos y utilice la Plataforma de Eventix para la venta de Entradas electrónicas.

la aplicación SaaS desarrollada por Eventix en virtud del Acuerdo y puesta a disposición del Organizador y del Usuario, mediante la cual el Usuario puede comprar Entradas electrónicas a Eventix, como intermediario del Organizador, para eventos organizados por el Organizador.

el acuerdo celebrado entre el Organizador y Eventix relativo al uso de la Plataforma.

la entrada a un evento organizado por el Organizador o en su nombre que Eventix vende al Usuario a través de la Plataforma;

la persona física y/o jurídica que suscribe o desea suscribir un Acuerdo con Eventix y, mediante el uso de la Plataforma, compra Entradas electrónicas a Eventix para un evento organizado por o en nombre del Organizador de conformidad con las presentes Condiciones generales de venta de entradas.

Las presentes Condiciones generales de venta de entradas se aplican al Acuerdo entre Eventix y el Usuario y a la prestación de los Servicios al Usuario.

Estas Condiciones generales de venta de entradas también se aplican en beneficio de cada persona empleada por Eventix, cada persona contratada por Eventix y cada persona por cuyos actos u omisiones Eventix sea o pueda ser responsable.

En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones generales de venta de entradas sea nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones generales de venta de entradas y/o del Acuerdo entre Eventix y el Usuario, y Eventix y el Usuario celebrarán consultas para acordar una nueva disposición que sustituya a la disposición nula/destruida o inaplicable, respetando las partes en la medida de lo posible la finalidad y el propósito de la disposición nula/destruida o inaplicable.

Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera otras condiciones generales, ya sean utilizadas por el Usuario o por terceros.

Eventix tiene derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones generales de venta de entradas. En caso de modificación de las Condiciones generales de venta de entradas, Eventix informará de ello al Usuario por escrito. El Organizador declara estar de acuerdo con estas modificaciones por adelantado, de modo que las Condiciones generales de venta de entradas modificadas se aplicarán de pleno derecho a todos los Servicios prestados por Eventix tras la notificación de las Condiciones generales de venta de entradas modificadas.

Los Servicios ofrecidos por Eventix al Usuario consisten en facilitar al Usuario el acceso al uso de la Plataforma para la compra de Entradas electrónicas, estableciéndose entre Eventix y el Usuario un Contrato directo y único por cada compra individual de Entradas electrónicas. Cuando un Usuario compra una Entrada electrónica a través de la Plataforma para un evento organizado por el Organizador, se crea un acuerdo remoto entre el Usuario y Eventix para el uso de la Plataforma.

En el momento en que el Usuario adquiere una Entrada electrónica para un evento del Organizador a través de la Plataforma, se establece un contrato de compraventa y/o reserva de la(s) Entrada(s) electrónica(s) entre el Usuario y el Organizador, en el que el Organizador actúa como vendedor y el Usuario como comprador. La celebración de este contrato de compraventa tiene lugar con la intervención de la Plataforma. Eventix no es expresamente parte del acuerdo de compra entre Organizador y Usuario. Los Servicios de Eventix consisten (únicamente) en ofrecer los Servicios a través de la Plataforma. Eventix nunca será responsable del evento organizado por el Organizador ni de los asuntos relacionados con el mismo. Los datos de la empresa del Organizador estarán disponibles a través de la Plataforma. 

El pago de la(s) Entrada(s) electrónica(s) por parte del Usuario se realiza a través de la Plataforma. Tras el pago, el Usuario recibirá (un hipervínculo a) la(s) Entrada(s) electrónica(s) por correo electrónico. Los pagos recibidos por Eventix del Usuario serán transferidos por Eventix al Organizador, reteniendo una tasa acordada entre Eventix y el Organizador y sujeta a otras condiciones acordadas entre ellos.

La Entrada electrónica es una entrada a un evento organizado por el Organizador y ofrecido por Eventix al Usuario a través de la Plataforma.

El precio de venta de los (e)Ticket(s) se da a conocer al Usuario en la Plataforma. Al comprar la(s) entrada(s) electrónica(s), el Usuario debe a Eventix el importe del precio de venta más los posibles costes de servicio y de reserva por entrada electrónica. El Usuario puede pagar la(s) (e)Entrada(s) en línea a través de los métodos de pago ofrecidos en la Plataforma. Si se aplican costes de transacción adicionales a un método de pago seleccionado por el Usuario, esto se indicará en la Plataforma. El Organizador podrá ajustar los precios de las (e)Entradas en cualquier momento. Eventix no será en ningún caso responsable ante el Usuario de los cambios provisionales de precios realizados por el Organizador, así como de los errores ortográficos y/o tipográficos relativos a los precios indicados en la Plataforma. El Usuario no puede responsabilizar a Eventix de los precios de los que el Usuario razonablemente debería haber esperado que la oferta y/o el precio fueran un error obvio o administrativo.

Los Usuarios son responsables de informarse sobre el evento para el que se han comprado Entradas electrónicas. Eventix no se hace responsable de los cambios, aplazamientos o cancelaciones del evento del Organizador. En caso de cambios, el Usuario deberá recuperar cualquier compensación del Organizador.

Con la compra de la(s) Entrada(s) electrónica(s), se establece un acuerdo final a distancia entre el Usuario y Eventix y un acuerdo de compra entre el Usuario y el Organizador. Debido a la naturaleza del servicio, es imposible disolver la compra a distancia de la(s) Entrada(s) electrónica(s). El acuerdo de compra es irrevocable. El derecho de desistimiento del artículo 6:230o apartado 1 del Código Civil neerlandés no es aplicable explícitamente de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6:230p apartado e del Código Civil neerlandés. Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta de Entradas, el comprador acepta explícitamente de antemano que el contenido digital de la(s) Entrada(s) electrónica(s) se pondrá a disposición inmediatamente y que el Usuario renuncia a su derecho de disolución.

Eventix concede al Organizador y a los Usuarios acceso a la Plataforma y a los Servicios de forma remota a través de Internet u otra red similar y aplicable. Al comprar una Entrada electrónica, Eventix pedirá al Usuario que introduzca los siguientes datos personales:

• nombre;

• apellido;

• correo electrónico;

Estos datos son necesarios para poner la(s) Entrada(s) electrónica(s) a disposición del Usuario. Además de los datos anteriores, el Organizador podrá solicitar al Usuario que comparta, a través de la Plataforma, datos personales adicionales, como su nombre y apellidos, lugar de residencia, dirección de correo electrónico, sexo y fecha de nacimiento.

Al comprar varias Entradas electrónicas, el Organizador podrá pedir al Usuario que personalice, a través de la Plataforma, cada Entrada electrónica adquirida introduciendo datos personales de los visitantes, distintos del Usuario, como nombre y apellidos, lugar de residencia, dirección de correo electrónico, sexo y fecha de nacimiento.

Como mínimo, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos:

• un usuario debe estar localizable por correo electrónico.

El Usuario es responsable y garantiza la corrección, integridad y exactitud de toda la información y datos proporcionados a Eventix, incluso de terceros, y declara que están legalmente en su posesión. Eventix no se hace responsable de la transmisión tardía o confusa de información o de errores administrativos manifiestos, independientemente de a quién concierna la información o a quién se proporcione.

Eventix tiene derecho, en cualquier circunstancia y en todo momento, a no tramitar la compra de una Entrada electrónica a través de la Plataforma o a liquidarla en otras condiciones. Eventix tiene derecho a tomar medidas técnicas (adicionales) que impidan el uso ilegal o el uso para fines distintos de los acordados. Eventix también tiene derecho, en relación con el uso de los Servicios y la Plataforma, a tomar medidas que impidan o limiten cualquier responsabilidad frente a terceros. En caso de infracción (inminente) de las presentes Condiciones generales de venta de entradas, Eventix está autorizada a denegar, limitar o suspender el acceso del Organizador y de los Usuarios a los Servicios y/o a la Plataforma.

Al adquirir Entradas electrónicas, el Usuario se compromete a actuar de conformidad con las presentes Condiciones generales de venta de entradas.

Eventix podrá adoptar todas las medidas que considere necesarias, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, el bloqueo de la venta y/o compra de Entrada(s) electrónica(s) en la Plataforma y/o inhabilitar o restringir (temporalmente) el uso de la Plataforma. Más concretamente, se podrá denegar o restringir el acceso a la Plataforma en función del historial comercial del Usuario y de su comportamiento en la Plataforma, todo ello a discreción de Eventix.

Eventix tiene derecho, sin previo aviso, a poner la Plataforma fuera de servicio o restringir su uso sin dar ninguna razón y sin dar lugar a ningún derecho de compensación hacia el Usuario.

Por orden del Organizador, Eventix podrá proceder al reembolso al Usuario. El motivo del reembolso no juega ningún papel en esta.  

En caso de reembolso, el Usuario siempre recibirá el importe de la (e)Entrada de vuelta, sujeto a la deducción de los costes de servicio, costes de reserva y/o transacción pagados por el Usuario (y la tarifa acordada entre Eventix y el Organizador).

Eventix nunca procederá a un reembolso sin la cooperación y las instrucciones del Organizador. 

Eventix asume la responsabilidad de prestar los Servicios y/o la Plataforma de conformidad con las presentes Condiciones generales de venta de entradas, todo ello de acuerdo con los estándares de buenas prácticas del sector correspondiente y empleando al menos esfuerzos razonables por parte de Eventix. Eventix no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y/o de la Plataforma, y el Usuario acepta que el Servicio y la Plataforma tienen únicamente la funcionalidad y características vigentes en el momento de su uso por el Usuario. 

Eventix podrá poner temporalmente fuera de servicio el Servicio y/o la Plataforma o cualquier parte de los mismos con fines de mantenimiento (planificado y no planificado), modificación o mejora. Eventix podrá, ocasionalmente, ajustar las funcionalidades del Servicio y/o de la Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de la Plataforma es por su cuenta y riesgo. En la medida en que lo permita la legislación neerlandesa, la Plataforma se proporciona "TAL CUAL", con todos sus defectos y sin ninguna garantía.

El Usuario indemnizará a Eventix por todos los daños y reclamaciones de terceros derivados o relacionados con la alegación de que cualquier actividad del Usuario es ilegal o infringe estas Condiciones generales de venta de entradas y/o el Acuerdo.

Al procesar los datos personales de los Usuarios con el fin de vender Entradas electrónicas, el Organizador desempeña el papel de procesador. Eventix procesa los datos personales en este contexto en el papel de procesador y sólo bajo las instrucciones del Organizador. Recomendamos consultar la declaración de privacidad del Organizador para obtener más información sobre este tratamiento.

Eventix también podrá tratar datos personales para sus propios fines en calidad de responsable del tratamiento, por ejemplo, para analizar el uso de la Plataforma. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales en este contexto en nuestra declaración de privacidad y cookies, disponible aquí.

En virtud de las presentes Condiciones generales de venta de entradas, Eventix concede al Usuario una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar la Plataforma.

El uso de la Plataforma es estrictamente personal, y el Usuario no puede compartir la Plataforma con terceros sin el consentimiento previo por escrito de Eventix. El Usuario no está autorizado a abusar de la Plataforma de ninguna manera. La información que el Usuario proporcione en la Plataforma no violará ninguna ley o reglamento. El Usuario no introducirá afiliaciones falsas con otra persona física. Entre otras cosas, se prohíbe al Organizador:

• Amenazar o acosar a otros Usuarios;

• Eludir cualquier restricción geográfica u otras restricciones técnicas impuestas al Servicio o Plataforma por Eventix;

• Eliminar o alterar cualquier derecho de propiedad, marca registrada u otros logotipos colocados o contenidos en los Servicios;

• Utilizar la Plataforma o los Servicios con fines comerciales u otros fines no aprobados expresamente por Eventix;

• Impedir o restringir a otros Usuarios el acceso o uso de la Plataforma o los Servicios;

• Prestar Servicios, salvo en la medida en que tales actos no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable, sin nuestro consentimiento expreso previo y por escrito;

• Poner a prueba intencionadamente la seguridad de la Plataforma o de los Servicios sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Eventix.

Eventix se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, la Plataforma o cualquier otro servicio por mantenimiento, sin que Eventix sea responsable ante el Usuario.

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la Plataforma, incluidos, entre otros, los códigos fuente, los sitios web, los archivos de datos del portal, las marcas comerciales, los diseños y los derechos de autor relativos a la interfaz gráfica de usuario, son propiedad exclusiva de Eventix. Salvo que se indique expresamente en las presentes Condiciones generales de venta de entradas, no se concede ni se implica ningún otro derecho o licencia en relación con los derechos de propiedad intelectual.

Eventix ha adoptado medidas técnicas para proteger la Plataforma. El Usuario no está autorizado a eliminar o eludir dichas medidas técnicas ni a hacer que dichas medidas técnicas sean eliminadas o eludidas. Si se ha producido la eliminación o elusión de las medidas técnicas, la consecuencia será la suspensión inmediata del uso de la Plataforma y sin perjuicio del derecho de Eventix a reclamar daños y perjuicios íntegros.

Salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de Eventix, Eventix no será responsable ante el Usuario por; cualquier daño sufrido por el Usuario como resultado del uso de la Plataforma, la ejecución del contrato de compra entre el Usuario y el Organizador, cualquier garantía implícita, cualquier condición u otro término, el tratamiento de datos personales, el incumplimiento de cualquier obligación del Organizador como responsable del tratamiento individual (causado por la negligencia de Eventix, sus empleados o agentes o de otro modo) y/o el mal uso de la Plataforma.

Eventix no será responsable de los daños indirectos al Usuario, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de relaciones resultantes de cualquier retraso, pérdida de datos, pérdida de ahorros, daños debidos al estancamiento del negocio, daños causados por dolo o imprudencia deliberada de personas auxiliares, etc., comoquiera que se llamen y quienquiera que los sufra.

En los casos en que Eventix, a pesar de lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de venta de entradas, sea responsable ante el Usuario de cualquier daño o pérdida, la responsabilidad total acumulada de Eventix en virtud de las presentes Condiciones generales de venta de entradas no excederá de 500 EUR (quinientos euros).

El Acuerdo se celebra por tiempo indefinido. El Acuerdo podrá ser rescindido por escrito por cualquiera de las partes en cualquier momento.

Eventix tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato sin necesidad de notificación de incumplimiento y sin que Eventix sea responsable ante el Usuario por daños y perjuicios en caso de que el Usuario incumpla las disposiciones del Contrato y/o las presentes Condiciones generales de venta de entradas.

Cada una de las partes tiene derecho a disolver el Acuerdo con efecto inmediato, en caso de incumplimiento imputable al cumplimiento del Acuerdo por la otra parte, previa notificación por escrito del incumplimiento a tal efecto, en la que se conceda un plazo razonable para seguir cumpliendo adecuadamente el Acuerdo.

En caso de que el Usuario ya haya recibido el cumplimiento en la ejecución del Contrato a la terminación del mismo, dicho cumplimiento y la obligación de pago relacionada no estarán sujetos a deshacerse. Las cantidades que Eventix haya cobrado al Usuario con anterioridad a la disolución seguirán siendo adeudadas a Eventix en su totalidad y serán inmediatamente exigibles y pagaderas a la terminación.

A la terminación del Contrato, Eventix tiene derecho a denegar inmediatamente al Usuario todo acceso a los Servicios y/o a la Plataforma, y Eventix borrará o hará inaccesibles todos los datos almacenados, incluyendo cualquier Entrada(s) electrónica(s). En tal caso, Eventix nunca estará obligado a proporcionar al Usuario una copia de la(s) Entrada(s) electrónica(s).  

Las presentes Condiciones generales de venta de entradas se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.

Todas las disputas derivadas o relacionadas con el Contrato y/o las presentes Condiciones generales de venta de entradas se someterán exclusivamente al tribunal competente de 's-Hertogenbosch.

Si el Usuario tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones generales de venta de entradas, puede ponerse en contacto con Eventix en: Eventix B.V. Jan van Lieshoutstraat 23, 5611EE, Eindhoven, Países Bajos Teléfono: (+31) 0858883007, Correo electrónico: info@eventix.nl.