¿Cómo puedo llegar a la página del estado del pedido?
Paso 1
Tras tu compra, habrás recibido un correo electrónico de confirmación con un enlace de descarga para tus entradas.
Haz clic en el botón ‘Descargar entradas’ para llegar a la página del estado del pedido.
Si no puedes encontrar el correo de confirmación, continúa con el paso 2.
Paso 2
Puedes utilizar nuestra práctica herramienta ‘He perdido mi entrada’ para llegar a la página del estado del pedido de tus entradas.
Paso 3
Si por lo que sea no eres capaz de encontrar tus entradas con la herramienta ‘He perdido mi entrada’, mándanos un correo electrónico a tickets@eventix.io con la siguiente información:
- El nombre del evento.
- El correo electrónico con el que compraste las entradas.
- Una copia del extracto bancario de la transacción.
Es importante que recibamos toda la información contemplada anteriormente para poder ayudarte lo antes posible.