Mi reembolso ha fallado
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¿Por qué necesitamos esta información?
Tu reembolso ha fallado porque el IBAN, la tarjeta de crédito o la cuenta de PayPal utilizados para pagar el pedido ya no existen.
Su banco o PayPal ha decidido rechazar la transacción y nos ha devuelto el dinero.
Ha transcurrido el periodo en el que podemos conservar tus datos bancarios y ya no tenemos acceso a tu información de pago.
¿Qué puedes hacer?
Para asegurarnos de que tu dinero se transfiere a la cuenta bancaria correcta, te pedimos la siguiente información:
- Tu IBAN (sin espacios)
- El nombre del titular de la cuenta
- El código BIC de tu banco
Por favor, responde al correo electrónico que te hemos enviado con la información correcta. Si no recibimos esta información, no podremos realizar el reembolso.