No puedo canjear mis entradas
Debes canjear tus entradas antes de la fecha límite establecida por el organizador. Puedes encontrar la fecha límite en la página del estado del pedido, además de que se te comunicará también por correo electrónico.
La fecha límite ya ha pasado
Si se te ha pasado la fecha límite para canjear tus entradas, por favor ponte en contacto con el organizador del evento.
Puedes encontrar la información de contacto del organizador en su página web o redes sociales.
Estoy teniendo problemas con el pago
Si tienes problemas para canjear las entradas, mándanos un correo electrónico a tickets@eventix.io con la siguiente información:
- El nombre del evento
- El correo electrónico con el que compraste las entradas
- Una copia del extracto bancario de la transacción del primer pago
Es importante que recibamos toda la información contemplada anteriormente para poder ayudarte lo antes posible