Mis entradas se están preparando

Si tus entradas se están preparando, no podrás descargarlas hasta que terminen de generarse. En la mayoría de casos tus entradas estarán listas en unos minutos.

Si no es así, sigue las instrucciones a continuación para que podamos volver a enviarte tus entradas.

Paso 1

Envía un correo electrónico a tickets@eventix.io con la siguiente información: 

  • Un mensaje dónde nos indicas que no puedes descargar las entradas.

  • El nombre del evento.

  • La dirección de correo utilizada para comprar las entradas.

  • Una copia del extracto bancario de la transacción. 

Para que podamos ayudarte lo antes posible, es muy importante que recibamos toda la información indicada.