¿Cómo puedo proteger a mis compradores del fraude?

Descubra qué pasos puede seguir para prevenir el fraude en la venta de tickets así como evitar a los estafadores.

¿Qué es el fraude de tickets?
Cuando se trata de fraude de tickets online, los compradores a menudo compran sus entradas a terceros a precios altísimos o compran entradas para un evento, pero la entrada resulta ser inválida. Los estafadores pueden ofrecer entradas en las redes sociales pero no las entregan después del pago. En algunos casos, los estafadores venden tickets falsos o venden un ticket varias veces. Por otro lado, los estafadores pueden usar la información de la tarjeta de crédito robada para comprar tickets para un evento.

Consulte nuestras guías si ha comprado tickets fraudulentos o sí es víctima de un fraude con su tarjeta de crédito.

¿Qué hace Eventix para prevenir el fraude?

Hacemos todo lo posible para minimizar el riesgo y evitar el fraude. Para evitar que personas con malas intenciones utilicen nuestra plataforma, contactamos personalmente a cada nuevo usuario dentro del sistema Eventix.

Junto con TicketSwap y Tixel, hemos desarrollado SecureSwap. Cuando el visitante vende sus entradas de Eventix a través de estas plataformas, SecureSwap garantiza que la entrada "original" se invalide y el comprador reciba una entrada nueva. El nuevo ticket incluirá la información del mismo y un nuevo código QR único. SecureSwap hace imposible el fraude.

También ofrecemos a nuestros clientes tickets de Circuito cerrado (sin cargo adicional) y sellar nuestros tickets. Los tickets sellados son tickets que solo se pueden descargar poco antes de que comience un evento. Un visitante puede comprar los tickets pero aún no podrá descargarlos. Tan pronto como se acerque el inicio del evento y las entradas estén listas para descargar, el visitante recibirá un correo electrónico avisando que ya las puede descargar.  

¿Qué puede hacer para proteger a sus compradores del fraude de tickets?

Como organización, hay varios pasos que puede seguir para reducir el riesgo de que usted o sus compradores se conviertan en víctimas de fraude.

1. Es importante informar a los visitantes sobre los posibles fraudes. Recomiendales que solo compren entradas a través de Eventix o canales de reventa seguros como TicketSwap o Tixel. Es posible que desee consultar esta página, donde puede encontrar más información sobre cómo comprar tickets de manera segura.

2. Puedes usar tickets Sellados. Un visitante puede comprar sus tickets sellados por adelantado, pero no podrá descargarlos hasta poco antes del evento. Una vez que se acerque el evento, el comprador recibirá un correo electrónico informándole que sus tickets están disponibles para descargar.

3. Puedes optar por personalizar las entradas. Esto significa que cada entrada será nominativa, es decir, estará conectada al nombre de una persona específica, y solo el propietario de la entrada tendrá acceso al evento.

4. En los términos y condiciones generales de tu evento, puedes indicar que está prohibido comprar un ticket con la intención de obtener ganancias mediante la reventa del mismo.

Si tienes alguna pregunta o comentario, contáctenos a través del chat o info@eventix.io.